Verkaufsbedingungen
Betreiber / Verkäufer
Amlou & Joy – Handelsname: Amlou & Joy
E-Mail: contact@amlouandjoy.fr – Tel.: +33 7 59 90 43 03
SIREN: 835 355 652 – MwSt.: Kleinunternehmerregelung (MwSt. nicht anwendbar, Art. 293 B des französischen CGI)
Gesetzlicher Vertreter: Soufiane RAHMOUNI
Website: amlouandjoy.fr
Eindeutige REP-Kennung (ADEME) – Haushaltsverpackungen & grafische Papiere: FR461401_01WIMM
1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Lebensmitteln von Amlou & Joy (die „Produkte“) an Verbraucher in Frankreich, Belgien und Luxemburg. Mit jeder Bestellung werden diese Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert.
2. Produkte & Verfügbarkeit
Die wesentlichen Eigenschaften sind auf jeder Produktseite beschrieben. Abbildungen sind unverbindlich. Angebote gelten, solange sie online verfügbar sind und solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten eine Erstattung oder Alternative an.
3. Preise
Die Preise werden in Euro angegeben. MwSt. nicht anwendbar (Kleinunternehmerregelung – Art. 293 B des französischen CGI).
Versandkosten werden beim Checkout entsprechend Adresse und gewählter Versandart angezeigt. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
4. Bestellung & Vertragsschluss
Vor der Zahlung kann der Kunde seinen Warenkorb prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail zustande. Amlou & Joy kann eine Bestellung bei Streitigkeiten, offensichtlichen Unregelmäßigkeiten oder Betrugsverdacht ablehnen.
5. Zahlung
Sichere Zahlung über die beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Amlou & Joy.
6. Rabatte, Codes & Empfehlungsprogramm
Sofern nicht anders angegeben, können Rabatte kombiniert werden. Ausgenommen sind Vorteile aus dem Empfehlungsprogramm: Empfehlungs- und Neukundenrabatt sind innerhalb derselben Bestellung nicht mit anderen Codes kombinierbar. Die Bedingungen des Programms werden auf der entsprechenden Seite beschrieben und können sich ändern.
7. Lieferung
Liefergebiete: Frankreich, Belgien, Luxemburg. Lieferzeiten sind je nach Versanddienstleister und Versandart Richtwerte; nach Versand wird eine Sendungsnummer bereitgestellt.
Kostenlose lokale Lieferung (Paris + 92/93/94).
Ohne Mindestbestellwert. Nach der Zahlung wird ein Calendly-Link zur Auswahl eines Zeitfensters gesendet; geliefert wird an die angegebene Adresse zum gewählten Zeitpunkt.
Amlou & Joy haftet nicht für Verzögerungen, die dem Versanddienstleister oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind (siehe Art. 14).
8. Empfang, Nichtkonformität & beschädigtes Paket
Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt. Bei fehlenden, nicht vertragsgemäßen oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos (Paket, Inhalt, Etikett). Je nach Fall bieten wir Ersatzlieferung, Umtausch oder Erstattung an.
9. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Gesetzliche Frist: 14 Tage ab Erhalt (Art. L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
Ausnahmen (Art. L221-28):
Entsiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesendet werden können;
Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann.
Praktisch bedeutet dies: Unsere Aufstriche können nur zurückgesendet werden, wenn die Gläser versiegelt, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Verfahren: E-Mail an contact@amlouandjoy.fr mit Bestellnummer; Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Zustimmung.
Rücksendekosten: trägt der Kunde.
Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der ordnungsgemäßen Produkte (oder Versandnachweis), über dasselbe Zahlungsmittel.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Garantien für Vertragsmäßigkeit (Art. L217-3 ff. französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) und versteckte Mängel (Art. 1641 ff. französisches Zivilgesetzbuch). Bei einem gedeckten Mangel: Ersatz oder Erstattung. Kontakt: contact@amlouandjoy.fr.
11. Haftung
Die Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung. Amlou & Joy haftet nicht für indirekte Schäden, soweit gesetzlich zulässig. Bitte beachten Sie die Lagerungsbedingungen und Mindesthaltbarkeits-/Verbrauchsdaten auf der Verpackung.
12. Kundenkonto & personenbezogene Daten
Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie (DSGVO). Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung.
13. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Marken, Rezepte) sind geschützt. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung ist untersagt.
14. Höhere Gewalt
Keine Haftung im Fall höherer Gewalt (Streiks, Pandemien, Unwetter, Lieferengpässe, behördliche Entscheidungen usw.).
15. Mediation & Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten kontaktieren Sie zunächst contact@amlouandjoy.fr.
Gemäß Art. L612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann eine Verbrauchermediation in Anspruch genommen werden (Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind zu ergänzen). Anwendbares Recht: französisches Recht. Zuständig sind insbesondere die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers, soweit gesetzlich vorgesehen.
16. Umweltverantwortung – REP
Amlou & Joy ist im Herstellerregister für Haushaltsverpackungen und grafische Papiere eingetragen und verfügt über die eindeutige ADEME-Kennung FR461401_01WIMM. Diese Kennung bestätigt die Einhaltung der Verpflichtungen im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung (REP).
17. Kundenservice
E-Mail: contact@amlouandjoy.fr – Tel.: +33 7 59 90 43 03
18. Änderungen der AGB
Amlou & Joy kann diese AGB jederzeit ändern. Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.